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Director, Legal and Regulatory

Ottawa, Ontario, Canada .
contract . April 17, 2023


Le français suit...

Director, Legal and Regulatory

Job Type: Temporary approx. 1 year contract, full-time, with benefits
Start Date: Mid-June 2023
Salary: Starting at $100,000 to $125,000 per year

At the CCTS, our mandate is to review and resolve telecommunications and television complaints after interaction between the customer and their service provider has failed to produce a satisfactory outcome. The CCTS provides a free and impartial service to Canadians.

We represent an organization of unbiased, fair, and highly dedicated professionals who understand the needs of disputing parties, and who diligently investigate and work towards resolutions that reflect and respect the needs of both parties.

Our Culture:
With our offices located in our nation’s beautiful capital, the CCTS is a dynamic and growing organization that highly values its people. We foster a workplace that is supportive and emphasizes the importance of work-life balance. We value diversity and we strongly believe in supporting the growth and development of our employees, who come from varied personal and professional backgrounds.

The environment, both onsite and in the virtual world, is welcoming, collegial, collaborative and team oriented. At this time, all CCTS employees are working in a hybrid work model.

Your Role:
The Director, Legal and Regulatory provides leadership and guidance to the Compliance and Regulatory Teams, as well as advice and support to senior management in connection with all legal, regulatory and compliance work. 

Your Responsibilities:
·      Oversee and manage a team consisting of a Manager, Compliance, Regulatory Analysts, and General Research Analyst. Provide leadership, feedback, coaching and mentoring to support a high level of engagement and satisfaction
·      Manage all legal work, including regulatory compliance with privacy/data retention, accessibility/AODA requirements, employment standards, health and safety requirements, Procedural Code annotations and interpretations, and CCTS risk reporting, as well as advising on day-to-day legal matters
·      Manage all compliance work, including compliance monitoring and enforcement program
·      Advise on matters of interpretation in respect of CCTS constating documents, in particular the CCTS Participation Agreement
·      Draft and keep up to date Procedural Code annotations and interpretations
·      Identify gaps and recommend solutions to help ensure overall CCTS regulatory / legal / compliance processes are aligned with business objectives
·      Liaise with CRTC and Service Providers as may be required from time to time
·      Generate and review required reports for executives and Board of Directors
·      Oversee all regulatory work, including regulatory proceedings, analysis of CRTC policies and relevant consumer protection measures, and CRTC Codes of Conduct administration
·      Support the preparation and management of the departmental  budget, identifying areas of priority, and managing any unanticipated issues
·      Manage External Counsel from time to time, and oversee selection and management of relationships with third-party vendors as required and review and negotiate contracts, including procurement
Support other Directors, the Assistant Commissioner(s) and the CEO in additional special projects, as required,
You should apply if:
·      You have your Juris Doctor or Bachelor of Laws and you have been Called to the Bar in a Canadian Jurisdiction
·      You have a minimum five years’ experience managing and leading a team, preferably a legal, regulatory or compliance team
·      You have a minimum one year of experience in either contract law, employment law, privacy law or insurance law
·      You’re a master multi-tasker, and you have the ability to work on a number of projects simultaneously (and sometimes with competing priority levels and deadlines).
·      You have experience and good judgment in contract review and interpretation, as well as risk reporting.
·      You are fluent in English, with excellent written and oral communications skills.  
The following are considered assets for this role:
·      Experience working with regulatory procedures and regulatory bodies, in particular the CRTC 
·      Experience drafting regulatory submissions and critiquing position papers and arguments
·      Experience working in telecom or broadcast industry, preferably experience with consumer and social policy and/or codes of conduct
·      French/English bilingualism is a strong asset

Our ideal candidate is a knowledgeable and proactive legal professional with exceptional leadership skills and experience managing, coaching, motivating, and empowering others. They are experienced and confident when it comes to completing research, analyzing information, and providing decisive and sound advice that drives business decisions and process improvements. They have a very strong ability to clearly explain and present complex topics and processes, coupled with an excellent ability to handle confidential information in a tactful and discreet manner. They work with a high degree of accuracy and display strong ethics and integrity in all professional functions.
Interested candidates should prepare a résumé and cover letter and apply by clicking above. Only candidates who will be selected for testing and an interview will be contacted.
The CCTS welcomes all applicants and encourages candidates from diverse backgrounds and people with disabilities to apply to join our team of dedicated professionals.
The CCTS will make every reasonable effort to accommodate prospective candidates under any of the protected grounds of discrimination. Should you need an accommodation in relation to a job opportunity or testing or require this posting in an alternate format, please make the request as soon as possible. All requests for accommodation will be considered in a fair and objective manner that will ensure applicants are treated with respect and dignity. Information received in relation to accommodation measures will be addressed confidentially.

Directeur, affaires juridiques et réglementation

Type d’emploi : Contrat temporaire d’environ un an, à temps plein, avec avantages sociaux
Date de début: Mi-juin 2023
Fourchette salariale: De 100 000 $ à 125 000 $ par année

La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a pour mandat d’examiner et de régler les plaintes au sujet des services de télécommunications et de télévision lorsqu’un client et son fournisseur de services ne parviennent pas à trouver ensemble une solution satisfaisante. La CPRST offre un service gratuit et impartial aux Canadiens. 
La CPRST représente un organisme de professionnels impartiaux, justes et très dévoués, qui comprennent les besoins des parties en litige, et qui enquêtent et travaillent avec diligence pour trouver des solutions qui reflètent et respectent les besoins des deux parties.
La culture de la CPRST: 
Située dans la belle capitale de notre pays, la CPRST est un organisme dynamique et en pleine croissance qui accorde une grande importance à ses employés. À la CPRST, nous favorisons un milieu de travail positif, qui accorde une grande importance à l’équilibre travail-vie privée. Nous accordons une grande valeur à la diversité et croyons fermement qu’il faut soutenir la croissance et le perfectionnement de nos employés, qui proviennent d’horizons personnels et professionnels variés.
Notre milieu de travail est accueillant, collégial, axé sur la collaboration et le travail d’équipe. À l’heure actuelle, tous les employés de la CPRST travaillent dans un environnement de travail hybride. 

Votre rôle :
Le directeur, affaires juridiques et réglementation fournit du leadership et des conseils aux équipes de la Surveillance de la conformité et de la réglementation, ainsi qu’une orientation et du soutien à la haute direction relativement à toutes les tâches d’ordre juridique, réglementaire et de conformité. 

Vos responsabilités :
·      Superviser et gérer une équipe composée d’un gestionnaire de la conformité, d’analystes de la réglementation et d’un analyste en recherche générale. Faire preuve de leadership, fournir de la rétroaction, de l’accompagnement et du mentorat pour favoriser un niveau élevé de motivation et de satisfaction.
·      Gérer toutes les tâches d’ordre juridique, notamment la conformité à la réglementation en matière de protection des renseignements personnels et de conservation des données, aux exigences liées à l’accessibilité et de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), aux normes d’emploi, aux exigences de santé et de sécurité, aux annotations et aux interprétations du Code de procédures, et aux rapports sur les risques de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST), et donner son avis sur des questions juridiques quotidiennes.
·      Gérer toutes les tâches de conformité, notamment le Programme de surveillance sur la conformité et l’exécution.
·      Donner son avis sur des questions d’interprétation des actes constitutifs de la CPRST, en particulier la convention de participation de la CPRST.
·      Rédiger et tenir à jour les annotations et les interprétations du Code de procédures.
·      Cerner les lacunes et recommander des solutions pour s’assurer que les processus réglementaires, juridiques et de conformité de la CPRST cadrent avec les objectifs opérationnels.
·      Assurer la liaison avec le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) et les fournisseurs de services, au besoin.
·      Produire et examiner les rapports requis à l’intention des dirigeants et du conseil d’administration.
·      Superviser toutes les tâches de réglementation, notamment les procédures réglementaires, l’analyse des politiques du CRTC et des mesures de protection des consommateurs pertinentes, et l’administration des codes de conduite du CRTC.
·      Participer à la préparation et la gestion du budget du service, cerner les secteurs prioritaires et gérer les problèmes imprévus.
·      Gérer à l’occasion les activités des conseils externes, et superviser la sélection et la gestion des relations avec les fournisseurs tiers, au besoin, et examiner et négocier les contrats, notamment ceux liés à l’approvisionnement.
Aider les autres directeurs, le ou les commissaires adjoints et le directeur général à réaliser des projets spéciaux, au besoin.
Vous devriez poser votre candidature dans les cas suivants :
·      Vous avez votre Juris Doctor ou un baccalauréat en droit, et vous avez été admis au barreau d’une province ou d’un territoire du Canada.
·      Vous avez au moins cinq ans d’expérience en direction et dans la gestion d’une équipe, idéalement dans le domaine juridique, de la réglementation ou de la conformité.
·      Vous avez au moins un an d’expérience en droit contractuel, en droit du travail, en droit relatif au respect de la vie privée ou en droit des assurances.
·      Vous avez une excellente capacité de mener plusieurs tâches de front et de travailler à plusieurs projets simultanément (et parfois avec des niveaux de priorité et des délais concurrents).
·      Vous avez de l’expérience dans l’examen et l’interprétation des contrats et la production de rapports sur les risques, ainsi qu’un bon jugement.
·      Vous parlez couramment l’anglais et possédez d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
Les éléments suivants sont considérés comme des atouts pour ce rôle :
·      Expérience de travail avec les procédures de réglementation et les organismes de réglementation, en particulier le CRTC 
·      Expérience dans la rédaction de présentations de réglementation et la critique de documents de position et d’arguments
·      Expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications ou de la radiodiffusion, idéalement en politique de consommation et sociale ou en administration de codes de conduite.
·      Le bilinguisme français et anglais est un atout précieux.

Notre candidat idéal est un professionnel du droit bien informé et proactif qui possède des compétences exceptionnelles en leadership et de l’expérience en gestion, en accompagnement, en motivation et en responsabilisation de personnel. Il est expérimenté et confiant lorsqu’il s’agit de mener à bien des recherches, d’analyser l’information et de fournir des avis décisifs et judicieux qui éclairent la prise de décisions opérationnelles et favorisent l’amélioration des processus. Il a une très bonne capacité à expliquer et à présenter clairement des sujets et des processus complexes, ainsi qu’une excellente capacité à traiter les renseignements confidentiels avec tact et discrétion. Il travaille avec une grande précision et fait preuve d’une éthique et d’une intégrité solides dans toutes ses fonctions professionnelles.
Les candidats intéressés devraient préparer un curriculum vitæ et une lettre de présentation et soumettre leur candidature en cliquant sur le bouton ci-dessus. Seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.
La CPRST accepte toutes les candidatures et encourage les candidats de tous les horizons, ainsi que les personnes handicapées, à soumettre leur candidature afin de se joindre à une équipe de professionnels dévoués.
La CPRST fera tous les efforts raisonnables pour accommoder des candidats touchés par un motif de discrimination protégé par la loi. Si vous avez besoin qu’une mesure d’adaptation soit mise en place en rapport avec une offre d’emploi ou un test, ou si vous avez besoin de consulter cette offre dans un autre format, veuillez en faire la demande le plus rapidement possible. Toutes les demandes d’adaptation seront examinées de manière juste et objective, afin que les candidats soient traités avec respect et dignité. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.


$100,000.00 - $125,000.00 per year

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